:root {
  --grafite: #1e242b;
  --grafite-claro: #2c343d;
  --azul: #1f6feb;
  --azul-escuro: #17539f;
  --fundo: #f2f4f7;
  --superficie: #ffffff;
  --borda: #d9dee5;
  --texto: #1e242b;
  --texto-suave: #5f6b7a;
  --verde: #1a7f4b;
  --ambar: #a8730a;
  --vermelho: #b3261e;
  --roxo: #5b3fa8;
  --raio: 3px;
  --sombra: 0 1px 2px rgba(30, 36, 43, 0.08);
}

* { box-sizing: border-box; }

body {
  margin: 0;
  font-family: "Segoe UI", Roboto, "Helvetica Neue", Arial, sans-serif;
  font-size: 14px;
  color: var(--texto);
  background: var(--fundo);
  line-height: 1.5;
}

a { color: var(--azul); text-decoration: none; }
a:hover { text-decoration: underline; }

/* ---------- Cabeçalho ---------- */
.topo {
  background: var(--grafite);
  color: #fff;
  display: flex;
  align-items: center;
  gap: 28px;
  padding: 0 24px;
  height: 56px;
  position: sticky;
  top: 0;
  z-index: 20;
}
.topo .marca { font-weight: 600; letter-spacing: 0.3px; font-size: 15px; }
.topo .marca span { color: #7fb0ff; }
.topo nav { display: flex; gap: 4px; margin-left: auto; align-items: center; }
.topo nav a {
  color: #c7cfd9;
  padding: 6px 12px;
  border-radius: var(--raio);
  font-size: 13px;
}
.topo nav a:hover { background: var(--grafite-claro); color: #fff; text-decoration: none; }
.topo nav a.ativo { background: var(--azul); color: #fff; }
.topo .usuario { font-size: 12px; color: #9aa6b4; margin-left: 16px; }

.conteudo { max-width: 1180px; margin: 24px auto; padding: 0 24px 48px; }

h1 { font-size: 20px; margin: 0 0 4px; font-weight: 600; }
h2 { font-size: 15px; margin: 0 0 12px; font-weight: 600; }
.subtitulo { color: var(--texto-suave); margin: 0 0 20px; font-size: 13px; }

/* ---------- Cartões ---------- */
.cartao {
  background: var(--superficie);
  border: 1px solid var(--borda);
  border-radius: var(--raio);
  box-shadow: var(--sombra);
  padding: 20px;
  margin-bottom: 16px;
}
.cartao-titulo {
  font-weight: 600;
  font-size: 13px;
  text-transform: uppercase;
  letter-spacing: 0.5px;
  color: var(--texto-suave);
  margin: 0 0 14px;
  padding-bottom: 10px;
  border-bottom: 1px solid var(--borda);
}

/* ---------- Indicadores ---------- */
.indicadores { display: grid; grid-template-columns: repeat(auto-fit, minmax(150px, 1fr)); gap: 12px; margin-bottom: 20px; }
.indicador {
  background: var(--superficie);
  border: 1px solid var(--borda);
  border-left: 3px solid var(--azul);
  border-radius: var(--raio);
  padding: 14px 16px;
  cursor: pointer;
}
.indicador:hover { border-color: var(--azul); }
.indicador.sel { background: #eef4ff; border-color: var(--azul); }
.indicador .numero { font-size: 24px; font-weight: 600; line-height: 1.1; }
.indicador .rotulo { font-size: 12px; color: var(--texto-suave); text-transform: uppercase; letter-spacing: 0.4px; }
.indicador.aberto { border-left-color: var(--azul); }
.indicador.em_analise { border-left-color: var(--ambar); }
.indicador.aguardando_usuario { border-left-color: var(--roxo); }
.indicador.solucionado { border-left-color: var(--verde); }
.indicador.cancelado { border-left-color: var(--texto-suave); }

/* ---------- Tabela ---------- */
table { width: 100%; border-collapse: collapse; }
th {
  text-align: left;
  font-size: 11px;
  text-transform: uppercase;
  letter-spacing: 0.5px;
  color: var(--texto-suave);
  padding: 10px 12px;
  border-bottom: 1px solid var(--borda);
  background: #fafbfc;
}
td { padding: 12px; border-bottom: 1px solid #edf0f3; vertical-align: top; }
tbody tr:hover { background: #f7f9fc; }
tbody tr { cursor: pointer; }
.protocolo { font-family: "Cascadia Mono", Consolas, monospace; font-weight: 600; }
.truncado { max-width: 460px; overflow: hidden; text-overflow: ellipsis; white-space: nowrap; color: var(--texto-suave); }

/* ---------- Selos de status ---------- */
.selo {
  display: inline-block;
  padding: 2px 9px;
  border-radius: 2px;
  font-size: 11px;
  font-weight: 600;
  text-transform: uppercase;
  letter-spacing: 0.4px;
  border: 1px solid transparent;
  white-space: nowrap;
}
.selo.aberto { background: #e7f0ff; color: var(--azul-escuro); border-color: #bcd6ff; }
.selo.em_analise { background: #fdf3e0; color: var(--ambar); border-color: #f0d9a8; }
.selo.aguardando_usuario { background: #f0ebfb; color: var(--roxo); border-color: #d6c9f2; }
.selo.solucionado { background: #e6f4ec; color: var(--verde); border-color: #b8dfc9; }
.selo.cancelado { background: #eef0f3; color: var(--texto-suave); border-color: var(--borda); }
.selo.admin { background: #e7f0ff; color: var(--azul-escuro); border-color: #bcd6ff; }
.selo.analista { background: #eef0f3; color: var(--texto-suave); border-color: var(--borda); }
.selo.inativo { background: #fdecea; color: var(--vermelho); border-color: #f3c6c1; }

/* ---------- Formulários ---------- */
label { display: block; font-size: 12px; font-weight: 600; color: var(--texto-suave); margin-bottom: 5px; }
input, select, textarea {
  width: 100%;
  padding: 8px 10px;
  border: 1px solid var(--borda);
  border-radius: var(--raio);
  font-family: inherit;
  font-size: 14px;
  background: #fff;
  color: var(--texto);
}
input:focus, select:focus, textarea:focus { outline: none; border-color: var(--azul); box-shadow: 0 0 0 2px rgba(31, 111, 235, 0.15); }
textarea { resize: vertical; min-height: 90px; }
.campo { margin-bottom: 14px; }
.linha { display: flex; gap: 12px; flex-wrap: wrap; }
.linha > * { flex: 1; min-width: 180px; }

/* ---------- Botões ---------- */
.btn {
  display: inline-flex;
  align-items: center;
  gap: 6px;
  padding: 8px 16px;
  border: 1px solid var(--borda);
  border-radius: var(--raio);
  background: #fff;
  color: var(--texto);
  font-size: 13px;
  font-weight: 600;
  cursor: pointer;
  font-family: inherit;
}
.btn:hover { background: #f2f4f7; }
.btn:disabled { opacity: 0.55; cursor: not-allowed; }
.btn.primario { background: var(--azul); border-color: var(--azul); color: #fff; }
.btn.primario:hover { background: var(--azul-escuro); }
.btn.verde { background: var(--verde); border-color: var(--verde); color: #fff; }
.btn.ambar { background: var(--ambar); border-color: var(--ambar); color: #fff; }
.btn.vermelho { background: var(--vermelho); border-color: var(--vermelho); color: #fff; }
.btn.pequeno { padding: 5px 10px; font-size: 12px; }
.acoes { display: flex; gap: 8px; flex-wrap: wrap; }

/* ---------- Linha do tempo ---------- */
.timeline { list-style: none; margin: 0; padding: 0; }
.timeline li { position: relative; padding: 0 0 18px 22px; border-left: 2px solid var(--borda); }
.timeline li:last-child { border-left-color: transparent; padding-bottom: 0; }
.timeline li::before {
  content: "";
  position: absolute;
  left: -6px;
  top: 4px;
  width: 10px;
  height: 10px;
  background: var(--azul);
  border: 2px solid #fff;
  border-radius: 50%;
}
.timeline li.solicitante::before { background: var(--grafite); }
.timeline li.bot::before { background: var(--texto-suave); }
.timeline .cabecalho { font-size: 12px; color: var(--texto-suave); margin-bottom: 4px; }
.timeline .cabecalho strong { color: var(--texto); }
.timeline .corpo { white-space: pre-wrap; word-break: break-word; }

.anexo-grade { display: flex; gap: 10px; flex-wrap: wrap; margin-top: 10px; }
.anexo-item {
  border: 1px solid var(--borda);
  border-radius: var(--raio);
  padding: 8px 10px;
  font-size: 12px;
  background: #fafbfc;
  display: flex;
  gap: 8px;
  align-items: center;
}
.anexo-item img { max-height: 90px; border-radius: 2px; display: block; }

/* ---------- Modal ---------- */
.modal-fundo {
  position: fixed;
  inset: 0;
  background: rgba(30, 36, 43, 0.55);
  display: flex;
  align-items: center;
  justify-content: center;
  z-index: 60;
  padding: 20px;
}
.modal {
  background: var(--superficie);
  border-radius: var(--raio);
  border: 1px solid var(--borda);
  width: 100%;
  max-width: 480px;
  box-shadow: 0 8px 28px rgba(0, 0, 0, 0.2);
}
.modal header { padding: 16px 20px; border-bottom: 1px solid var(--borda); font-weight: 600; }
.modal .corpo { padding: 20px; }
.modal footer { padding: 14px 20px; border-top: 1px solid var(--borda); display: flex; justify-content: flex-end; gap: 8px; background: #fafbfc; }

/* ---------- Avisos ---------- */
#avisos { position: fixed; top: 68px; right: 20px; z-index: 80; display: flex; flex-direction: column; gap: 8px; }
.aviso {
  background: var(--grafite);
  color: #fff;
  padding: 11px 16px;
  border-radius: var(--raio);
  font-size: 13px;
  box-shadow: 0 4px 14px rgba(0, 0, 0, 0.22);
  max-width: 380px;
}
.aviso.erro { background: var(--vermelho); }
.aviso.ok { background: var(--verde); }

.vazio { text-align: center; color: var(--texto-suave); padding: 42px 20px; }

.faixa-alerta {
  background: #fdecea;
  border-bottom: 1px solid #f3c6c1;
  color: var(--vermelho);
  padding: 10px 24px;
  font-size: 13px;
  font-weight: 600;
}
.faixa-alerta a { color: var(--vermelho); text-decoration: underline; margin-left: 6px; }

/* ---------- Login ---------- */
.login-tela { min-height: 100vh; display: flex; align-items: center; justify-content: center; background: var(--grafite); padding: 20px; }
.login-caixa { background: #fff; border-radius: var(--raio); padding: 32px; width: 100%; max-width: 380px; box-shadow: 0 10px 34px rgba(0, 0, 0, 0.3); }
.login-caixa h1 { font-size: 19px; margin-bottom: 2px; }
.login-caixa .subtitulo { margin-bottom: 24px; }
.erro-login { color: var(--vermelho); font-size: 13px; margin-bottom: 12px; min-height: 18px; }

/* ---------- WhatsApp ---------- */
.qr-area { text-align: center; padding: 20px; }
.qr-area img { width: 280px; height: 280px; border: 1px solid var(--borda); padding: 8px; background: #fff; }
.estado-linha { display: flex; align-items: center; gap: 10px; margin-bottom: 16px; }
.bolinha { width: 10px; height: 10px; border-radius: 50%; background: var(--texto-suave); }
.bolinha.open { background: var(--verde); }
.bolinha.connecting { background: var(--ambar); }
.bolinha.close, .bolinha.inexistente { background: var(--vermelho); }

@media (max-width: 720px) {
  .topo { padding: 0 12px; gap: 12px; }
  .topo .usuario { display: none; }
  .conteudo { padding: 0 12px 32px; }
  .truncado { max-width: 180px; }
}

/* ---------- MFA e conta ---------- */
.qrcode {
  display: flex;
  justify-content: center;
  padding: 12px;
  background: #fff;
  border: 1px solid var(--borda);
  border-radius: var(--raio);
  margin-bottom: 12px;
}
.qrcode svg { width: 200px; height: 200px; }

.ajuda { font-size: 12px; color: var(--texto-suave); margin: 0 0 16px; }

.segredo {
  display: inline-block;
  margin-top: 4px;
  padding: 4px 8px;
  background: var(--fundo);
  border: 1px solid var(--borda);
  border-radius: var(--raio);
  font-family: "Cascadia Mono", Consolas, monospace;
  font-size: 13px;
  letter-spacing: 1px;
  user-select: all;
}

.codigo-entrada {
  font-family: "Cascadia Mono", Consolas, monospace;
  font-size: 22px;
  letter-spacing: 6px;
  text-align: center;
}

.linha-check {
  display: flex;
  align-items: center;
  gap: 8px;
  margin: 0 0 16px;
  font-size: 13px;
  color: var(--texto-suave);
  cursor: pointer;
}
.linha-check input { width: auto; margin: 0; }

.codigos-recuperacao {
  margin: 0 0 16px;
  padding: 12px 12px 12px 32px;
  background: var(--fundo);
  border: 1px solid var(--borda);
  border-radius: var(--raio);
  font-family: "Cascadia Mono", Consolas, monospace;
  font-size: 14px;
  letter-spacing: 1px;
  columns: 2;
}
.codigos-recuperacao li { margin: 2px 0; }

.selo-mfa {
  display: inline-block;
  padding: 1px 7px;
  border-radius: 10px;
  font-size: 11px;
  font-weight: 600;
}
.selo-mfa.ativo { background: #e4f3ea; color: var(--verde); }
.selo-mfa.pendente { background: #fdf1dc; color: var(--ambar); }

/* ---------- Auditoria ---------- */
.tabela-auditoria td { vertical-align: top; font-size: 13px; }
.tabela-auditoria .falha { color: var(--vermelho); font-weight: 600; }
.tabela-auditoria .ip {
  font-family: "Cascadia Mono", Consolas, monospace;
  font-size: 12px;
  color: var(--texto-suave);
}